金剛工業除濕機
售后服務
1、客戶在訂購儀器儀表設備時請仔細確認后再行訂購,由客戶選型失誤而造成的退貨需求,我方不承擔任何責任。
2、由于儀器儀表設備型號復雜,客戶采購的相關產品售后及維修政策各有不同,按照實際簽訂的協議執行。
3、符合以下情況,客戶在實際收到貨物日期(客戶簽收或簽單日)起5個工作日內可申請退貨,10個工作日內可申請換貨。
(1)國家三包所規定的功能性故障:經由生產廠家指定或特約售后服務中心、國家級別第三方檢測機構檢測確認故障屬實,并出據出檢報告證實。
(2)到貨物流損壞或缺件:經我方客服人員核查且情況屬實。
4、以下情況不予辦理退換貨:
(1)客戶指定運輸公司造成貨損的產品。
(2)任何非正常使用以及保管導致出現質量問題的產品。
(3)根據客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品。
(4)過保產品(超過三包保修期的產品)。
(5)未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的產品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記。
(6)產品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發票缺失或涂改。
(7)產品使用正常磨損。
注:
1)售后提交時間:收到產品后(含)3個工作日;
2)退貨時效:售后申請成功之日起,(含)3個工作日,按照對應的退貨地址,提交客服或銷售退回信息,不提交即為自動放棄;
3)已開票訂單產生售后問題,需先退回發票;
4)如廠家在商品介紹中有售后保障的說明,則此商品按照廠家說明執行售后保障服務。
服務承諾
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